Atraso das cestas de Natal

Os produtos foram entregues com 1 dia de atraso .
A empresa se retratou com pedido de desculpas pelo atraso e falta de comunicação. Acredito que após o acontecido, essa empresa não irá mais contratar pessoas que não tenham capacidade para representá-la, afinal, o mal entendido ocorreu devido à falta de resposta da funcionária que me vendeu os produtos em atraso, o que nos gerou insegurança e aflição .