Participação não confirmada

Não resolvido
Brasília - DF
15/05/2025 às 14:21
ID: 217174729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma aquisição de uma cartela do Capital de Prêmios, edição n.9, no Setor Sul do Gama (próximo ao mercado Ponto Alto). No dia 14/05 lembrei-me de conferir a cartela e para minha surpresa, quando digitei meu CPF no local indicado no site, veio uma mensagem que dizia que: Nenhuma compra encontrada para esses dados. Verifique as informações inseridas e tente novamente., segue anexo do print que fiz da minha tela.
Fiquei pensativa de o porquê da mensagem uma vez que estou com a cartela em mãos. Assim sendo, solicito, por gentileza, esclarecimentos de como confirmar minha participação nos sorteios afim de saber se de fato estava concorrendo aos prêmios ou se fui iludida. Tentei por diversas vezes contato por telefone, mas só chama.
À disposição,
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Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 11:31
Promoções enganosas. Não indico!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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