Capital Decor

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Belo Horizonte - MG

06/04/2024 às 14:02

ID: 186203027

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Comprei um puff conferindo as medidas previamente inclusive pedindo as medidas em agosto do ano passado ******* quando o puff chegou em casa era com medidas diferentes do que eu havia ******* e cor também neste momento entrei em contato com a empresa que me respondeu dizendo que a mesma faria a coleta por transportadora e devolveria o meu dinheiro porém embalei o o produto avisei a empresa que estava tudo certo porém o produto ficou por pelo menos três meses na minha sala embalado porque a transportadora nunca passou. Esse meio tempo sempre estava em contato com a empresa que disse que devolveria o meu dinheiro porém os três meses se passaram a empresa não devolveu o meu dinheiro também não veio coletar o produto dizendo que eu poderia fazer o que quisesse mas que ainda assim iriam devolver o meu dinheiro estamos em agosto de ******* ou seja praticamente um ano após a minha compra o produto eu desembalei e ao sentar no puff o mesmo quebrou uma das pernas, seja de péssima qualidade porque estava completamente sem uso. Já o dinheiro perdi a conta de quantos e-mails enviei de quantos contatos quando ainda tinha o WhatsApp eu fiz e a promessa é sempre a mesma que está com departamento financeiro e que em breve farão a devolução porém até hoje absolutamente nada. Empresa completamente irresponsável sem compromisso com o cliente enganosa com produtos que não condizem com a propaganda e com os pedidos feitos, falar que fará uma coisa no meu caso a devolução do dinheiro e isso nunca acontecer e no caso nos dias de hoje ou nos últimos meses nem respondeu aos meus e-mails eles respondem mais inclusive parece até ter bloqueado porque alguns e-mails voltam
Até hoje não devolveram nem dinheiro nem vieram buscar o puff só manda um e-mail dizendo que estou com muita demanda financeira e que em breve devolverão mas nunca acontece