Santander

Question

Fiz um acordo.

Porem nao consegui quitar. E atrasei as parcela.

Entrei em contto com o serasa e eles me disseram que o cancelamento foi feito atraves do santander.

Entrei em contato com o Santander e eles me disseram que quem quebrou o acordo foi o serasa.devido ao atraso no pagamento.

Porem nao fui informada qual seria o prazo que bloqueava o acordo e nem porque eles não me avisaram antes.

Pedi uma cópia do contrato informando que caso o acordo nao fosse cumprido eu perderia todo o valor ja pago.

Ja paguei mais de 5 mil.

E para minha surpresa. Logo que o acordo foi quebrado um " funcionario do santander" veio me oferecer um acordo.

Isso nao seria má fé?

Eu atrasei pq infelizmente cai num [Editado pelo Reclame Aqui].

E a divida hoje esta mais cara do que antes.

Gostaria de uma satisfaçao.

Ajuda.

Nunca me neguei a pagar. Agora