Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

08/09/2017 às 13:21

ID: 28698061

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei um pedido na https://*******, porém o mesmo pareceu em duplicidade e com valores divergente. Como foi deito tarde da noite, na manhã seguinte vi a aprovação e mediamente solicitei o cancelamento, muito antes da emissão da N.F.
O status de solicitação de cancelamento permaneceu por 2 dias úteis, até que retornou para aprovado. Enviei e-mail e não recebo nenhum feedback, simplesmente o pedido está em transporte.
Não consigo um número de SAC que me atenda. Solicito cancelamento e estorno imediato ao cartão de crédito.
obrigada.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/09/2017 às 15:27

Realizamos contato com a cliente no qual foi orientada para realizar o cancelamento na https://*******

Consideração final do consumidor

08/09/2017 às 16:48

Educado o colaborador que entrou em contato, me passou informações básicas. Sei que meu problema é com a https://*******

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8