PEDIDOS DE CANCELAMENTO IGNORADOS

Resolvido
Macaé - RJ
08/09/2017 às 13:21
ID: 28698061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido na https://*******, porém o mesmo pareceu em duplicidade e com valores divergente. Como foi deito tarde da noite, na manhã seguinte vi a aprovação e mediamente solicitei o cancelamento, muito antes da emissão da N.F.
O status de solicitação de cancelamento permaneceu por 2 dias úteis, até que retornou para aprovado. Enviei e-mail e não recebo nenhum feedback, simplesmente o pedido está em transporte.
Não consigo um número de SAC que me atenda. Solicito cancelamento e estorno imediato ao cartão de crédito.
obrigada.
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Resposta da empresa
08/09/2017 às 15:27
Realizamos contato com a cliente no qual foi orientada para realizar o cancelamento na https://*******
Consideração final do consumidor
08/09/2017 às 16:48
Educado o colaborador que entrou em contato, me passou informações básicas. Sei que meu problema é com a https://*******
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8