Aparelho com defeito em menos de 1 mês e demora na assistência técnica

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

19/01/2026 às 15:02

ID: 238135887

Péssima loja em menos de 1 mês o aparelho deu defeito levaram pra assistência e não devolveram ainda ! Fora que o atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] não responde

Compartilhe

Resposta da empresa

29/01/2026 às 02:34

Olá, prezada cliente.

Sentimos muito pelo transtorno e pela sua insatisfação com o atendimento. Essa não é a experiência que queremos proporcionar.

Pedimos, por favor, que entre em contato imediato conosco através de nossos canais oficiais, informando seu nome completo e, se possível, o número da ordem de serviço. Assim conseguiremos localizar seu caso rapidamente e dar a devida prioridade na solução.

Estamos à disposição para entender o que aconteceu e resolver da melhor forma possível, prezando sempre pela satisfação dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Capital

Consideração final do consumidor

14/02/2026 às 11:12

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7