iPhone 15 Pro com Câmera Traseira Trincada e Dificuldades na Troca e Estorno

Question

Fiz uma compra de um iPhone 15 pro, recebi um vídeo do aparelho todo liso e sem marcas, então fechei negócio, quando o entregador chegou, confiei que seria o mesmo que eu pedi pois era um presente para minha esposa, passei o cartão. Quando eu vi, tinha um trinco bem no meio da câmera traseira. Solicitei a troca passou um dia inteiro e fui enrolado até desistir do produto. Eles disseram que vão fazer o estorno porém querem minha presença na loja física em Recife e eu moro em Igarassu, em momento nenhum a empresa flexibilizou isso. O erro foi dele e era o mínimo.