Parcelas do Mútuo Financeiro Atrasadas - Sem retorno da empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

08/05/2020 às 22:13

ID: 104085525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um contrato de mútuo financeiro com a empresa em Outubro de *******, em que, em troca de emprestar um capital financeiro por 12 meses, a empresa CAPITAL INFORMAÇÕES CADASTRAIS EIRELI se comprometia a me pagar 2% de juros ao mês sobre este valor e devolve-lo integralmente ao fim dos 12 meses. A empresa realizou os pagamentos dos juros mensais em novembro, dezembro, janeiro e fevereiro, mas desde março/******* não recebo a devolução dos juros mensais e, como o vencimento destas parcelas ocorre todo dia 07, já são 3 parcelas não pagas. Entrei em contato com o consultor que realizou o contrato comigo para solicitar também o informe de rendimentos do último ano e o mesmo me informou que os gerentes entrariam em contato por telefone para falar sobre as parcelas atrasadas e o informe, tendo em vista que ocorreram alguns problemas com o pagamento de parcelas de alguns clientes, mas não recebi qualquer contato da empresa. Ressalto que tenho todas evidências de conversas com o consultor, extratos de pagamento e contrato assinado. Estou aguardando um retorno da empresa buscando uma forma amigável de resolver a dificuldade, mas caso não consiga irei recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.

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Consideração final do consumidor

08/08/2020 às 14:00

Só respostas padrões sem resolução do problema gerado pela empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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