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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

29/03/2018 às 14:32

ID: 34206255

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 20/02/*******, fiz pedido de uma pia 2 cubas inox, ao Sr. Enrique Alexandre Silva Ahumada , que disse que seria executado e entregue em 10 dias úteis, conforme pedido ******* - emitido pelo mesmo(como Polo Leste Refrigeração Ltda-ME, mediante 50% de entrada. Entrada efetuada em 21/02/******* - em forma de depósito no Banco Bradesco em sua própria conta corrente-conforme meu comprovante.
Passados 11 dias úteis(08/03/*******) entrei em contato com Sr.Enrique e o mesmo disse que na semana seguinte entregaria a pia. No dia 17/03/*******, solicitei cancelamento(por causa da enrolaçao) do meu pedido e devoluçao integral do meu depósito de 50%(*******,00) e, desde então estou aguardando a devolução do meu dinheiro.
O sr. Enrique, chegou a marcar comigo no endereço da empresa para quem ele presta serviços ou fornecedora de material do mesmo; o fato é que o sr. Enrique emitiu um pedido com nome de POLO LESTE REFRIGERAÇÃO LTDA-ME - cnpj 05.*******.*******/*******55 ; quando puxei o CNPJ constatei que era o nome da empresa O.R.S. Soares Industria e Com. de Equipamentos para Bares e Restaurantes Ltda. Quando entrei em contato com essa empresa, me informaram que o Sr.Enrique não tem vínculos com eles, prestando apenas serviços autonomos, quer dizer, envia os pedidos de suas vendas, eles executam e entregam para o Sr. Enrique que paga e vai embora e, não ficam sabendo para onde vai, mas nesse caso, o Sr. Enrique NÃO passou meu pedido para a empresa deles e sim para o concorrente. Usando, em seu bloco de pedidos o CNPJ da Soares?????Outro ponto, como eles não ficam sabendo para onde vai se existe a necessidade de uma cópia do pedido para execução do mesmo e, ainda, a pessoa com quem falei, Sra. Diana(O.R.S. Soares), me disse que o NÃO é a primeira vez que o Sr.Enrique faz isso. Agora pergunto, quem vai devolver meu dinheiro? Fico no prejuizo e o Sr. Enrique continua fazendo suas falcatruas? NÃO comprem dessas empresas, não tem responsabilidades. Não custumo fazer esse tipo de adiantamento, fiz e me dei mal.

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Consideração final do consumidor

26/09/2023 às 16:38

nunca tive meu problema resolvido

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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