Capital Equipamentos

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Florianópolis - SC

06/12/2016 às 18:01

ID: 22654603

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Fiz uma compra de alguns equipamentos de cozinha industrial. Fiz um cheque de um pouco mais de 4 mil reais. Levei alguns equipamentos comigo (um deles foi o mostruário da loja, sem que eu tivesse sido avisada!) e a cervejeira foi entregue dois dias depois. A cervejeira que eu comprei era um modelo novo, mas a que eu recebi era um outro modelo, outra cor, com arranhões, amassada, com a mangueira deteriorando-se, com plotagens por cima de plotagens, adesivos antigos nominais de inspeção. Enviei fotos para a vendedora que insistiu que a cervejeira era nova, depois disse que era a do mostruário da OUTRA loja deles, chamada VENTURA, alegando que eu já sabia que era esta peça. Além de mentir sobre o produto, ser irônica e mal educada a vendedora não quis de jeito nenhum dar nota fiscal, alegou que a DANFE era a nota fiscal do equipamento e rindo disse para eu ligar para o PROCON. Liguei para o PROCON na mesma hora (na frente dela) e fui informada de que a DANFE é um documento auxiliar e que eu tenho o direito de receber a nota fiscal. Ela riu e foi irônica o tempo todo (durante 2 horas que me obrigou a ficar na loja), chamou outra vendedora para rir da minha piada, ligaram para o contador, que lhes afirmou que a danfe era o NOVO documento fiscal, exigido pelo ministério da fazenda. Eu aleguei que queria a cervejeira nova que eu havia comprado, ela não adimitia que a cervejeira era usada e velha, chamou o gerente da loja e este também não ousou admitir que tratava-se de um produto MUITO velho, sugeriram que eu levasse outra cervejeira MAIS CARA (+ R$ *******) e como eles teriam que pegar a cervejeira velha para depois devolver meu cheque (pois eu poderia estar agindo de má fé) fizeram eu ficar na loja esperando que eles recolhessem a cervejeira. Chega a ser ridículo isso, então para completar o circo o gerente sugeriu que eu pagasse o frete da cervejeira VELHA para que fosse mais rápida a devolução do meu cheque. A vendedora que ficou responsável pela situação, porque o gerente foi embora, fez eu esperar mais de 1 hora na loja, para que o motorista da loja pudesse recolher todos os produtos e só asssim ela devolveu o meu cheque. Foram 2 horas da minha vida em que fui humilhada, perdi meu tempo, meu dinheiro e minha esperança nessa espelunca! Pessoas desonestas, mal-educadas e ignorantes que se dizem comerciantes. Vendem produtos velhos por novos, enrolam os clientes porque não podem forjar notas fiscais de produtos velhos. Foram 3 idas à loja, passei 3 tardes escolhendo produtos e fechando a venda, na última vez, 2 horas na loja porque eles duvidaram da minha dignidade, pois, eu poderia estar agindo de má fé. Seria uma ironia do destino.