Demora na devolução de sinal de compra de veículo pela CAPITAL FIAT JOAO PESSOA após desistência da compra .

Resolvido
João Pessoa - PB
25/03/2026 às 17:20
ID: 244323065
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa CAPITAL FIAT JOAO PESSOA , pois realizei pagamento de um valor a titulo de sinal para compra de um veiculo, acreditando que o negocio seria concretizado conforme o combinado.
No entanto, a compra nãop foi finalizada por motivos relacionados à propria empresa, e, mesmo assim , assim estou enfrentando dificuldades para obter a devolução do valor pago, onde foi informado um prazo para devolução do valor e ja expirou,já tentei resolver a situação de forma amigavel, porem não obtive retorno satisfatorio nem solução para o problema.
Ressalto que o valor foi pago de boa- fé, com o objetivo de garantir a negociação, e diante da não conclusão da compra, a devolução do sinal é um direito meu como consumidor.
Dessa forma, solicito urgentemente a devolução integral do valor pago, evitando que seja necessario recorrer a medidas legais para a solução do caso.
aguardo um posicionamento o mais breve possivel.
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Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 20:46
Pessima
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2