Reclamação sobre qualidade de peça e pós-venda da Capital Fiat

Question

Hoje irei contar a minha tristeza contra essa empresa que sempre são ótimos para vender agora quando parte para serviços são péssimos, sempre fiz minhas revisões certas em duas datas e quilometragem programadas, porém em minha segunda revisão me deparei com uma decepção ao qual meu banco do motorista soltou uma parte plástica ao qual fizeram uma filmagem e me pediram 72 horas e nunca me ligaram para avisar, depois eu mesmo liguei se negaram a fazer a troca ou a correção da pela que é simplesmente de baixa qualidade, em seguida me entregaram o carro sujo nem me entregaram o brinde ao qual fui induzido a pagar a 2 e 3 revisão nao hora falaram que o brinde estava dentro do carro, procurei e n tinha nada, depois liguei para saber falaram que tinha acabado o brinde que depois passam para pegar, infelizmente estou no prejuizo com essa peça que soltou do banco do motorista eles so falam que a peça quebrou por mal uso, é facil dizer isso, agente compra um carro de quase 140.000,00 reais vai quebra uma peça do banco que n custa nem 200, mas entendo muito bem, agente não tem lei ao nosso favor que ajude a obrigar eles fazer essa reposição, a minha pergunta é que garantia é essa da Fiat que não resolve um problema desse, a minha pergunta é se fosse algo caro, eles iriam fazer a mesma coisa diser que foi mal uso, isso chama-se [Editado pelo Reclame Aqui], gente que não tem compromisso com seus clientes, Capital Fiat nunca mais - Fiat nunca mais vcs são péssimos e cheios de truques a pos vendas!