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Campina Grande - PB

31/03/2024 às 12:40

ID: 185730353

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o carro na mais cavesa campina grande, e constatei que o veículo não foi revisado como haviam dito. Na verdade, só trocaram o óleo e os filtros. Mas, o veículo veio com vários defeitos elétricos, batedores traseiros rasgados, sistema de arrefecimento sem aditivo e com muitos resíduos de ferrugem, fluido hidráulico nunca foi trocado, fluido de freio cheio de contaminantes e com coloração acinzentada, borne da bateria sem parafuso, correias nunca haviam sido trocadas, velas de ignição com 45 mil kilometros rodados. Observação: as correias e os batedores só foram tratadas depois de muita reclamação e depois que falei com o diretor responsável, que me atendeu com desdenho e pouquíssima consideração.

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Resposta da empresa

04/08/2025 às 17:30

Olá, Sr Adonias Brasil, tudo bem?

Este não é o tipo de experiência que desejamos aos nossos clientes, sentimos muito por todo ocorrido.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para garantir que tudo o que estiver ao nosso alcance seja realizado com excelência.
Por gentileza me envie uma mensagem via whatsapp, no contato:*******, caso o senhor tenha alguma dúvida em relação as tratativas realizadas.

Atenciosamente:
Marcilio Dornelles
Equipe de qualidade Capital Fiat
*******

Réplica da empresa

04/08/2025 às 17:32

Olá, Sr EVERTON SILVA ARAUJO, tudo bem? Favor desconsiderar a mensagem anterior!
Este não é o tipo de experiência que desejamos aos nossos clientes, sentimos muito por todo ocorrido.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para garantir que tudo o que estiver ao nosso alcance seja realizado com excelência.
Por gentileza me envie uma mensagem via whatsapp, no contato:*******, caso o senhor tenha alguma dúvida em relação as tratativas realizadas.

Atenciosamente:
Marcilio Dornelles
Equipe de qualidade Capital Fiat
*******