Capital Financiamentos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/03/2021 às 14:37

ID: 121646197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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o que aconteceu foi o seguinte, paguei R$1.******* de frete, porém não foi feita a entre do veiculo e a empresa não justificou o motivo de não ter sido entregue a moto a qual eu paguei R$1.******* de entreda, mais uma documentação de R$******* reais. mas o pior é agora.. a empresa disse que a culpa era da transportadora que eles iria contatar outra, porém eu ele me disse que eu iria pagar um frete ainda maior, nisso eu disse que eu queria meus R$1.******* de volta.. já que a entrega não foi feita eu tenho direto ao meu frete, pois o consumidor apenas paga pelo serviço feito, e eles diserram que não poderia devolver o dinheiro, ai eu disse que era um absurdo. Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

bom código 35 fala sobre a respeito.

e o seguinte, eu pagaria o frete cobrado mas apenas quando me devolvesse meus R$1.******* porque o serviço não foi prestado e pior, não me falaram o porque o serviço foi prestado.. e mais um comentário eu não tenho mais o contato do vendedor, simplismente a foto dele sumiu do waths após essa confusão. e eu mandei mensagem pela transportadora e ela disse que ele quebrou o celular e não pode conversar comigo pelo celular da empresa, que absurdo é esse ? eu quero a devolução do meu dinheiro pelo serviço não prestado.


mais uma observação o veiculo ia vim com as prestação da moto junto, isso quer dizer que assim que vencer os boleto ira sujar meu nome, estou aguardando sujar meu nome ou cobrar a taxa do veiculo estar na empresa que eu irei abrir um processo contra a empresa, a vários deslizes que eles deram em relação essa moto caso meu dinheiro não for devolvido irei aguardar ancioso para entrar na justiça.

quando cobrei meu dinheiro de volta e falei que iria cancelar a moto, o vendedor alegou que tinha uma multa de ******* reais, que era para devolver meu frete, achei um absurdo mas concordei, eu falei que tinha apenas ******* reais e o vendedor concordou e disse que até sábado do dia 20 o dinheiro estaria na minha conta está tudo anexado, e ele mandou a transportadora avisar pra mim que os ******* não foi o suficiente e que a empresa "CAPITAL FINANCIAMENTOS" tinha adicionado uma taxa na multa, e que agr a multa era mais ******* reais, como isso pode ?. bom agora e com vocês.