Capital adm. promete portabilidade de consignado , retem valores, não cumpre e nunca mais responde .
Não resolvido
Cuiabá - MT
18/07/2023 às 19:16
ID: 168471869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma correspondente dessa empresa de nome "Laís" me ligou em Dezembro de ******* insistentemente propondo portabilidade e unificação de meus empréstimos consignados com redução de valor de parcela no contracheque , por certo eles têm conivência de agentes dos bancos , neste caso do Banco Pan na negociação , pois os links das operações eram fidedignos, com assinatura digital e identificação por reconhecimento facial .
Emitiram um boleto em valor superior a R$ 20 mil para que eu pagasse , pois vc recebe na sua conta um valor do banco escolhido para a operação , fica com um "troco" e deposita um valor alto para a Capital , acreditando que farão a unificação, redução e portabilidade de seus empréstimos consignados o que não ocorre!
A empresa reteve o valor de R$ (21,*******,59), não fez a portabilidade e não respondeu mais . Em vez de portabilidade e redução e unificação do valor de parcelas , foi feito um novo consignado , trazendo sérios prejuízos . Já fiz reclamação no Procon, boletim de ocorrência , Reclame Aqui e estou protocolando ação no juizado especial contra a capital e banco pan.
CNPJ da empresa Capital que por certo aplica esse [Editado pelo Reclame Aqui] :
48.*******.*******/*******90
Responsavel pela empresa Jeferson Steinbach. Os bancos são co responsáveis pelas atitudes de seus correspondentes bancários .
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Resposta da empresa
02/08/2023 às 10:08
Prezada Daniella de Campos,
O departamento responsável está entrando em contato para averiguar o ocorrido, uma vez que nossa empresa não realiza negociações fora das normas bancárias.
Solicitamos a gentileza de retornar o contato com o setor responsável por meio do canal de atendimento disponibilizado abaixo.
SAC/Ouvidoria:*******
Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta, exceto feriados.
Att.
Setor Ouvidoria Capital
Réplica do consumidor
08/08/2023 às 15:36
Essa empresa Capital Investimentos deu essa resposta de faz de conta pois essa tal Ouvidoria não faz nada ! Nem responde . Esses números de telefone estão todos registrados documentalmente , quem sabe eles respondam no judiciário . Se é que existem de verdade mesmo , pois parece empresa de fachada para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] até em quem se considere esclarecido e precavido .
Consideração final do consumidor
08/08/2023 às 15:40
Essa empresa Capital Investimentos deu essa resposta de faz de conta pois essa tal Ouvidoria não faz nada ! Nem responde . Esses números de telefone estão todos registrados documentalmente , quem sabe eles respondam no judiciário . Se é que existem de verdade mesmo , pois parece empresa de fachada para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] até em quem se considere esclarecido e precavido .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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