Empresa oferece redução de parcelas mas as aumenta
Em réplica
Guarulhos - SP
24/07/2023 às 15:00
ID: 168800577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa se diz subsidiária da Sabemi Seguradora SA, te oferece redução de parcelas no contracheque mantendo ou reduzindo o numero de parcelas, porém, após aprovado o processo com o crivo, auditoria e validação da Sabemi o prazo não reduz.
Fiz o procedimento com eles e eles me informaram várias vezes que o processo esta em andamento, mas isso nunca ocorre, minha redução seria para 24 parcelas e em meu contracheque continua aparecendo 96 parcelas.
Entrei em contato com a Sabemi que se isentou do problema orientando para fazer um BO e me virar com o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/08/2023 às 13:49
Prezado Cristiano Alves,
Conforme constatamos, sua manifestação está sendo tratada pelo setor responsável e uma solicitação de verificação e solução está em andamento. Sua consultora financeira fornecerá mais detalhes.
Assim, destacamos que nossa empresa sempre cumpre todas as diretrizes bancárias. Onde tratamos de todas as contratações com total transparência.
Na qual, de forma alguma, aceitamos promessas [Editado pelo Reclame Aqui] ou transgressões das regras bancárias.
Pedimos gentilmente que avalie o nosso atendimento no Reclame AQUI clicando em Responder/Avaliar.
Att.
Capital Investimentos
Réplica do consumidor
11/08/2023 às 16:02
Estou aguardando a resolução, conforme eu informei anteriormente o problema não foi resolvido e não foi informada uma data para que isso ocorra, ja fazem mais de 40 dias.