[Editado pelo Reclame Aqui] taxa de juros
Respondida
Itupeva - SP
11/04/2023 às 10:04
ID: 162650605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui vitima de [Editado pelo Reclame Aqui]. Empresa que promete redução de taxas de juros, emiti boletos em seu nome e garante ao cliente que terá redução nas parcelas. Os correspondentes te orientam antes sobre as ligações de confirmações do banco e dizem que é apenas um protocolo que deve ser seguido, que é para aceitar tudo o que eles falam e na sequencia seguir com as orientações passadas por eles. Responsavel pela empresa Jeferson Steinbach. Os bancos devem selecionar melhor as empresas prestadoras de serviços!!!!
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 15:36
Prezada Aline Cristina,
Conforme identificamos, sua manifestação já está em tratativa pelo setor responsável para verificar o ocorrido.
À vista disso, ressaltamos que nossa empresa sempre seguiu todas as diretrizes dos Bancos.
Em qualquer contratação, asseguramos a total transparência com todos os clientes. Na qual, de forma alguma, aquiescemos de promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e fora das regras bancárias.
Informamos que nossa equipe está à sua disposição sempre para ajudá-la, podendo entrar em contato através do canal de atendimento abaixo.
SAC/Ouvidoria:*******
Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta, exceto feriados.
Att.
Setor Ouvidoria Capital