Descaso, falta de transparência e negligência com o cliente.

Question

Na manhã de terça-feira, 03/04/*******, a Capital Mix realizou a concretagem de 5 m3 de concreto 25 MPA em uma obra de um condomínio em Vespasiano/ MG. Mesmo a concretagem acontecendo as 09 horas da manhã deste dia, no final da tarde o concreto ainda se encontrava extremamente mole, muito diferente de concretagem no dia anterior que realizei com outra concreteira.
Passadas 36 horas da concretagem, o concreto ainda se encontra mole, impossibilitando o serviço que seria executado na manhã de quarta-feira. O pior, que como se trata de área de fluxo intenso de pessoas, hora ou outra alguém pisa fora da passarela e pisa no concreto que, por estar mole, afunda.
Saliento que se trata de área externa onde bate sol e vento, o que, em tese, aceleraria o processo de cura do concreto.
Quando questionei ao vendedor, a única informação que eles incistem em repetir é que erraram no retardante e que devo aguardar a cura do concreto.
Péssima solução de problemas, péssima qualidade do material e péssima relação/ atenção com o cliente.

Accepted Answer

Jamais comprei com a Capital Mix novamente. Péssima empresa. Pena que a gente não busca no R.A. a referência antes de comprar concreto, porque se buscasse veria que ela não é uma empresa séria. Total falta de qualidade no produto e no atendimento de pós venda ao cliente. NUNCA MAIS.

Descaso, falta de transparência e negligência com o cliente.

Consideração final do consumidor