CAPITAL PRIME

Reclamar dessa empresa

São José - SC

28/08/2026 às 09:08

ID: 257607673

SEGUNDA NOTIFICAÇÃO ENVIADA, SEM RESPOSTA: COMPREI O CURSO, TENTEI EXECUTAR O MÉTODO, PAGUEI UMA MENTORIA PARA DESTRAVAR A OPERAÇÃO E CONTINUO SEM CONSEGUIR OPERAR**

Antes de registrar esta reclamação pública, **já tentei resolver a situação diretamente com a Escola Capital Prime**.

No dia **24 de agosto de 2026, enviei novamente, por e-mail, uma notificação extrajudicial**, sendo esta **a segunda notificação encaminhada à empresa**, justamente após a primeira tentativa de solução ter recebido resposta negativa.

Até o momento, **não obtive resposta à segunda notificação**.

Ou seja, antes de recorrer ao Reclame Aqui, procurei novamente a empresa para apresentar detalhadamente os fatos, explicar os problemas encontrados e solicitar a restituição dos valores pagos. A notificação enviada em 24/08/2026 expõe toda a situação e fundamenta o pedido de restituição.

Diante da ausência de resposta, venho tornar o caso público para que fique registrado e para que outros consumidores possam compreender exatamente o que aconteceu.

O QUE ACONTECEU

**Comprei um curso para aprender a operar na Amazon EUA, tentei seguir o método ensinado e, quando encontrei os problemas reais da operação, a solução oferecida foi comprar uma Mentoria. Paguei. Fiz a Mentoria. E continuei praticamente no mesmo lugar.**

Não se trata de reclamação por não ter obtido lucro.

**O problema é que o serviço adquirido não entregou o conhecimento técnico e atualizado que a publicidade e a sequência de vendas levaram a acreditar que seria fornecido.**

1. COMPREI O AMAZON START ACREDITANDO QUE APRENDERIA A OPERAR

Adquiri o curso **Amazon Start** em março de 2026, com a intenção de aprender, do zero, a operação de vendas na Amazon EUA.

Estudei o material com seriedade e procurei executar o método ensinado.

Fiz pesquisas, encontrei fornecedores, realizei compras, pagamentos internacionais, encaminhei produtos para Prep Center nos Estados Unidos e acompanhei o processo até o envio para a Amazon FBA.

**Eu efetivamente tentei colocar em prática aquilo que estava sendo ensinado.**

O problema é que somente durante a execução prática comecei a perceber que diversas dificuldades importantes da operação não eram efetivamente solucionadas pelo curso.

### 2. O CURSO ENSINA UMA REALIDADE, MAS A OPERAÇÃO EM 2026 É OUTRA

Grande parte do conteúdo é composta por aulas gravadas produzidas em 2024.

Isso não seria necessariamente um problema se houvesse atualização suficiente para adequar o conteúdo à realidade de 2026.

Ocorre que a operação da Amazon FBA sofreu mudanças importantes, especialmente em relação a critérios de aprovação de marcas, comprovação de origem dos produtos, documentação, restrições e mecanismos de ungating.

Assim, o consumidor aprende um procedimento apresentado como funcional, tenta reproduzi-lo em 2026 e encontra uma realidade operacional significativamente diferente.

**Não estou reclamando porque as aulas são gravadas. Estou reclamando porque um treinamento vendido para ensinar uma operação atual não prepara adequadamente o aluno para as exigências atuais da plataforma.**

### 3. FOI DURANTE A EXECUÇÃO QUE SURGIRAM OS PROBLEMAS

A operação de FBA não é algo que se testa em um único dia.

Entre encontrar o produto, comprar, pagar internacionalmente, enviar para o Prep Center e posteriormente encaminhar à Amazon, existe um ciclo que pode levar aproximadamente **30 a 40 dias**.

Foi somente depois de percorrer essas etapas que consegui identificar, na prática, as dificuldades que o curso não havia solucionado.

E foi exatamente nesse contexto que surgiu a oferta de uma **Mentoria**, apresentada como uma forma de **destravar a operação**.

### 4. PAGUEI R$ 1.997,00 POR UMA MENTORIA PARA RESOLVER O PROBLEMA

A Mentoria foi inicialmente oferecida por e-mail em **20/04/2026** e posteriormente novamente oferecida por WhatsApp nos dias **06 e 07/05/2026**.

A proposta foi apresentada como um acompanhamento destinado a superar as dificuldades encontradas após o curso e permitir que o aluno conseguisse estruturar sua operação.

Por acreditar nessa proposta, paguei **R$ 1.997,00 via PIX**.

Minha expectativa era receber orientação prática, aprofundamento técnico e acompanhamento suficiente para conseguir operar com autonomia.

### 5. FORAM APENAS 3 SESSÕES E O PROBLEMA CONTINUOU

Participei de **três sessões de Mentoria**.

Grande parte do conteúdo apresentado acabou repetindo informações que já estavam disponíveis no curso.

O principal foco foi a ferramenta **Keepa**, que é complexa e exige estudo, prática e acompanhamento para que o aluno consiga utilizá-la adequadamente na tomada de decisões.

Ao final, houve auxílio na liberação de **uma única marca**.

Mas isso não significa que a operação tenha sido destravada.

Continuaram sem solução adequada questões fundamentais como:

* pesquisa e seleção de produtos;
* interpretação avançada do Keepa;
* critérios para decidir uma compra;
* análise de risco;
* tomada de decisão;
* condução autônoma da operação.

**Depois de pagar R$ 1.997,00 pela Mentoria, minha situação operacional permaneceu praticamente a mesma.**

### 6. A SEQUÊNCIA DOS FATOS É O QUE MAIS CHAMA ATENÇÃO

A sequência foi:

**OFERTA COMPRA DO CURSO TENTATIVA PRÁTICA SURGIMENTO DE DIFICULDADES OFERTA DA MENTORIA COMO SOLUÇÃO PAGAMENTO DE R$ 1.997,00 3 SESSÕES REPETIÇÃO DE CONTEÚDO UMA ÚNICA LIBERAÇÃO DE MARCA OPERAÇÃO CONTINUA SEM ESTAR EFETIVAMENTE DESTRAVADA.**

Não considero razoável que um consumidor compre inicialmente um produto apresentado como método para aprender a operar e, quando encontra justamente as dificuldades práticas, seja direcionado para outro produto pago como solução.

E, depois de adquirir esse segundo produto, continue sem o conhecimento necessário para conduzir a operação.

8. NÃO ESTOU EXIGINDO GARANTIA DE LUCRO

É importante deixar isso claro.

**Não estou dizendo que me prometeram lucro garantido.**

Empreendimentos possuem riscos e resultados financeiros não podem ser assegurados.

Minha reclamação é sobre **a qualidade, adequação e atualização do serviço contratado**.

O que se espera de um treinamento que ensina uma operação específica é que o conteúdo seja tecnicamente adequado à realidade na qual o consumidor irá aplicar aquele conhecimento.

8. TAMBÉM QUESTIONO A FORMA COMO A MENTORIA FOI CONTRATADA

A Mentoria foi negociada diretamente por WhatsApp e paga por PIX, de forma dissociada da plataforma utilizada para a contratação do curso.

Posteriormente, essa ausência de formalização foi utilizada como argumento para negar o reembolso.

Entendo que isso não pode prejudicar o consumidor.

**Se a própria empresa ofereceu e vendeu a Mentoria, recebeu o pagamento e efetivamente prestou três sessões, a inexistência de um contrato formal não elimina as obrigações decorrentes da oferta realizada.**

9. O QUE ESTOU PEDINDO

Solicito a **restituição dos valores pagos pelo Amazon Start e pela Mentoria**, considerando a divergência entre a oferta e os serviços efetivamente disponibilizados, especialmente diante da falta de atualização adequada do conteúdo e da insuficiência da Mentoria para a finalidade pela qual foi apresentada.

Não estou tentando obter vantagem indevida.

**Estudei o curso, comprei produtos, investi dinheiro, percorri as etapas operacionais e ainda paguei uma Mentoria adicional justamente para tentar fazer a operação funcionar.**

Também procurei a empresa diretamente e, diante da resposta negativa anterior, **enviei uma segunda notificação por e-mail em 24/08/2026. Até o momento, não houve resposta.**

**Se o curso ensinava a operação de forma completa e atualizada, por que as principais dificuldades práticas só apareceram quando tentei executá-la?**
E, se a Mentoria era a solução para destravar essas dificuldades:
**por que, depois de pagar R$ 1997 tudo continua igual sem avanço. solicito reembolso.