Reembolso
Respondida
Chapecó - SC
26/12/2025 às 19:21
ID: 235923871
Me arrependi da compra e antes dos 7 dias pedi o reembolso pelo email, porém a empresa me retornou.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 12:17
Olá.
Recebemos a solicitação de reembolso por arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. A solicitação foi atendida e o reembolso foi realizado corretamente.
Em resposta ao e-mail do cliente, encaminhamos o comprovante do estorno efetuado ao meio de pagamento utilizado na compra. Recomendamos que entre em contato com a operadora de seu cartão para verificar sobre os prazos de recebimento.
No momento, o caso encontra-se resolvido. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Att. Equipe Capital Prime