Comprei umas ferramentas e veio a metade
Em réplica
Campo Bom - RS
24/12/2023 às 11:00
ID: 179003667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma maleta de ferramentas pela shopee, gedore robust, para abrir uma oficina na minha casa. Houve um erro gravíssimo na entrega, detalhe que vou reclamar também, mas quando recebi, a maleta que deveria ser de ******* peças, veio com um pouco mais da metade. Como houve erros grotescos na hora da entrega, não consegui fazer a reclamação pela shopee. A caixa veio lacrada da empresa, fato que me faz entender que o erro foi de quem fez a embalagem do produto. Gostaria de resolver o problema mas simplesmente não me deram oportunidade
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 11:50
Olá, Herbert Schuler! Sentimos muito pela sua experiência negativa e ressaltamos que esse tipo de problema não faz parte da nossa rotina, iremos fazer o possível para resolver rapidamente o seu problema. Pode me passar o número do pedido para seguirmos para as próximas etapas? Se preferir o contato do nosso SAC.*******, estamos a disposição equipe capital profissional.
Réplica do consumidor
11/04/2024 às 12:54
Eu estou tentando entrar em contato com a empresa e simplesmente me bloquearam