Entregaram meu pedido pra um estranho e nao respondem o mei pedido de reembolso
Em réplica
Caxias do Sul - RS
14/05/2024 às 22:03
ID: 188797473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma torradeira da loja na plataforma da Shopee. Na plataforma aparece que o produto foi entregue e uma foto de alguém desconhecido com o meu produto em mãos. Estou há semanas tentando contato com a loja para que me devolvam o dinheiro pois o erro foi de quem entregou para um estranho sem pedir nenhum dado, mas a empresa não responde. Um descaso enorme!
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Resposta da empresa
17/05/2024 às 17:08
Olá Larissa de Melo Borges, tudo bem? entendemos o seu descontentamento, porém infelizmente não temos acesso a essas informações de entrega, e nem acesso a transportadora , vc pode verificar diretamente com a plataforma, pra que eles possam lhe auxiliar de como proceder, desde já agradeço a compreensão.
Réplica do consumidor
02/06/2024 às 11:56
Mas aí é fácil, simplesmente
anunciam um produto e recebem mas não estão nem aí se chega ao cliente Cadê a responsabilidade?