Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

29/10/2020 às 13:18

ID: 114306079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho dois contratos de mútuo financeiro e um de cessão de crédito, dos quais não tem sido pagos desde 03/*******.
Mútuo de R$17.*******,00- celebrado dia 10/12/*******
Mútuo de R$65.*******,00-celebrado dia 11/02/*******
Cessão de crédito de R$58.*******,30-celebrado dia 11/02/*******.
Estive na empresa dia 18/03/******* e conversei com Caroline Garcia e a mesma me garantiu que até o dia 20/03/******* seriam feitos os pagamentos e não foram feitos.
Tenho sido [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa com promessas de normalização e pagamentos que deveriam ter sido concretizadas em 06/*******, postergadas para 08/******* e logo então para 10/*******, que não houve. Me enviaram um email com os valores a serem renegociados. Entrei em contato com o funcionário Paulo Roberto dia 14/10/******* e fui informada com as seguintes palavras:
"Oi Luciana, boa noite. Desculpa a demora. Luciana, não sou portador de boas notícias. A capital fechou as portas por conta de agressão e hostilização de funcionários. A integridade física de foi comprometida pelos atrasos nos pagamentos. O prédio não oferecia nenhuma segurança, e houveram pessoas (clientes) armados fazendo ameaças, coagindo. Eu pretendo ingressar com as medidas cabíveis pq minha família está toda lá dentro. Fica na paz."
Em contrapartida, através do ex-funcionário Thiago, fui informada que a empresa está funcionando sim e em outro endereço, na *******, 17 andar, Centro, Rio de janeiro. Aguardo providências e reaver meu dinheiro, pois já tive que fazer 2 refinanciamentos das cessões de crédito devido ao não cumprimento dos contratos.

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Consideração final do consumidor

20/06/2024 às 22:24

A não resposta e a não devolução do dinheiro investido configura-se como [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado pela empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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