Burocracia total e não ajuda quando precisa fica jogando de setor pra setor.
Não resolvido
Palhoça - SC
22/07/2021 às 12:26
ID: 127011661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz seguro e pago em dia, quando precisei acionar seguro foi maior burocracia funcionários não explica os procedimentos, a única coisa que fornece e Guincho, o restante tem que ter paciência e espera pela boa vontade deles. fora que prazo de conserto e de 60 a 90 dias e só fornece carro reserva 3 dias e pra pega carro reserva tem que pagar taxas acima ******* que demora mais de 30 dias pra devolver ou seja seu dinheiro fica parado. não vale a pena passar por esse estresse todo, estou totalmente insatisfeito.
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Resposta da empresa
19/08/2021 às 11:18
Caro senhor!
Como já esclarecido ao Sr., somos uma Associação que, entre outros benefícios, cuida também da Proteção Veicular. Possuindo regras estabelecidas em nosso Estatuto Social e Regimento Interno, temos procedimentos por meio do qual o associado solicita adesão, é aprovado e integra o grupo e assim passa a ter direitos e também obrigações. Nos colocamos a disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
*Pedimos desculpas pela demora para lhe responder, estávamos com problema no acesso ao site.
Consideração final do consumidor
19/08/2021 às 20:07
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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