Cotação
Respondida
Palhoça - SC
11/10/2022 às 11:12
ID: 151618499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa, fizeram toda cotação, passaram os valores, tudo certo, no final queriam emitir o boleto, quando vi estavam me cobrando quase ******* pela instalação do rastreador, aí questionei dizendo que essa cobrança é ilegal segundo código de consumidor, aí simplesmente a corretora disse que se equivocou e que meu carro não faziam seguro por ser um carro de muita procura pelos [Editado pelo Reclame Aqui], engraçado que ela só viu isso depois que me recusei a pagar pela instalação indevida, e mais, disse que sem ******* num eventual [Editado pelo Reclame Aqui] não ser ressarcido. Não recomendo essa empresa, cuidado pelas cobranças indevidas que fazem
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Resposta da empresa
13/10/2022 às 09:50
Prezado Rodrigo Vani,
Agradecemos seu contato e compreendemos suas dúvidas, motivo pelo qual se mostra necessário fazer os seguintes esclarecimentos:
O procedimento adotado é necessário por se tratar de uma associação e não uma seguradora, como o Sr. menciona. Por se tratar de associação, temos vários procedimentos por meio dos quais a pessoa que se solicita deve cumprir, os quais estão previstos no Estatuto Social e Regimento Interno da associação.
Seu pedido foi enviado para análise da Diretoria da entidade, tal como acontece com todos os pedidos de associação. No caso, a associação não pode cadastrar seu veículo no momento.
No seu caso, o início do procedimento é a instalação do equipamento de rastreador, o que justificou o pedido em questão. Porém, por questões jurídicas, a associação não pode aceitar seu veículo na base no momento.
Agradecemos sua compreensão e destacamos que, independentemente de integrar a associação ou não, o equipamento de rastreamento é importante ferramenta de segurança para os condutores do veículo.