Capital Proteção Veicular

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

14/02/2022 às 12:17

ID: 138387001

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 10, fui tentar pagar o boleto que vence nesse dia, o boleto deu invalido, no mesmo dia não tive tempo de resolver com a empresa pois eles demoram pra responder e não tinha esse tempo para desprender. No dia seguinte dia 11, enviei uma mensagem solicitando o boleto pois não tinha como pagar o que nesse dia já estava vencido. A atendente Sam*** Leal solicitou fotos do veiculo, como de costume, eu ja havia enviado fotos do veiculo 2 dias antes. E informei a ela. Não tive resposta. Era sexta feia, então retornei o contato hoje, e a mesma informou que eu não havia respondido ela, e que as fotos do dia 8 não valeriam, precisaria de foto com a data de hoje. Tudo bem, porém ela devia ter me dito isso na sexta feira dia 11 quando eu entrei em contato, mas ela apenas me ignorou, eu envio as fotos hoje, e vou pagar todos esses dias que fiquei sem resposta em juros. Sendo que a culpa foi da atendente que não me respondeu. E ainda teve a cara de pau de dizer que eu só respondi hoje, tenho até print da conversa pra provar que eu respondi na sexta feira mesmo, e se não fosse eu entrar em contato hoje de novo ela não teria respondido. Quero uma posição da empresa, pois não vou ficar pagando juros por erro de funcionário que não responde o whats app durante um atendimento.