Impossibilidade de Financiamento e atraso na obra
Resolvido
Manaus - AM
18/07/2016 às 12:40
ID: 19796769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou proprietário de um imóvel no Condomínio ******* da Capital Rossi, Torre 02 Apto *******.
A previsão de entrega do imóvel era maio de *******, porém em agosto de ******* recebi uma carta da construtora informando a nova data de entrega para abril/*******, já estamos praticamente em agosto e o imóvel ainda não foi entregue. No contrato está previsto uma multa por atraso na entrega de 0,5% ao mês mais uma taxa única de 2%, só que a construtora não paga esses valores alegando que o atraso é por conta de “Força Maior”.
Informo que já paguei todas as prestaçoes para construtora sendo a ultima em 20/05/*******, e fiz a última vistoria da minha unidade dia 07/07/*******. Neste caso falta pagar apenas o saldo a ser financiado.
Acontece que para minha surpresa fui infomado pela construtora que só poderei financiar o meu saldo devedor daqui a seis meses, pois o banco que eu escolhi para financiamento é a CEF e não o Bradesco que é oferecido pela construtora.
Como se não bastasse o saldo devedor cresce mensamente mesmo após o pagamento em dia de todas as parcelas e o atraso da entrega da obra ser culpa exclusiva da construtora.
Pensei em devolver o apartamento e pegar meu dinheiro de volta, só que eles não devolvem o valor pago, pelo contrário, devolvem apenas 30% do que eu paguei, e nesse caso SEM JUROS.
É um absurdo o descaso desta construtora com seus clientes.
Atrasam a obra, obrigam o proprietário a financiar o saldo somente com o banco deles (senão esperamos seis meses), corrigem o saldo devedor mensamente mesmo com a obra atrasada a mais de um ano e não devolvem o valor pago se quisermos cancelar o negócio.
Exijo que a construtora libere IMEDIATAMENTE o financimanto pelo banco de minha escolha e que o saldo devedor seja congelado a partir da data prevista para entrega do imóvel, além disso que seja descontado desse saldo o valor correspondente aos juros mais multa (0,5% ao mês + 2%) por atraso conforme contrato.
Manaus, 18 de julho de *******
José Osvaldo de V. Junior
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Resposta da empresa
29/07/2016 às 17:29
Olá, Sr. José! Conforme foi informado por nossa Central de Atendimento, devido a mudança no normativo da CEF faz-se necessário solicitar o termo de quitação da sua unidade junto ao Banco Bradesco. Agradecemos sua mensagem!
Réplica do consumidor
05/08/2016 às 15:09
Boa tarde,
Gostaria de resaltar que apontei vários aspéctos no meu texto acima, e a construtora se limitou em responder apenas a questão da impossibilidade do financiamento com a CEF. Isto realmente foi informado a mim pela Central de Atendimento (entraram em contato comigo por telefone), entretanto o principal problema que é o SALDO DEVEDOR exorbitante, ainda não foi solucionado. Já liguei várias vezes para a construtora e sempre recebo a imformação que o meu PROCESSO está sento analisado pela Diretoria.
Somente quando esta etapa for solucianada eu darei está reclamação como resolvida. Obrigado
Réplica da empresa
19/09/2016 às 17:29
Prezado José,
o seu processo de financiamento já encontra-se em tramitação no banco Bradesco, aguardando apenas a aprovação da instituição financeira, conforme sua ciência.
Agradecemos o seu contato!
Atenciosamente,
Capital Rossi.
Réplica do consumidor
20/09/2016 às 12:26
Bom dia,
Mais uma vez a construtora passa informações que não são verídicas. Informo que meu processo de financiamento NÃO encontra-se em tramitação no Bradesco. Meu crédito com aquele banco JÁ FOI APROVADO, minha conta já foi aberta está tudo OK. Essas informaçõpes podem ser confirmadas com a Gerente responsável Tassia*******). O problema agora é uma planilha VMD. A Capital Rossi está aguardando o pagamento dessa tal VMD já fazem duas semanas. Estou em contato diário com a construtora e sempre recebo como resposta que Estamos aguardanto o pagamento da VMD.
O apartamento já foi entregue, meu crédito está aprovado e por pura burocracia ainda não pude financiar o saldo do meu imóvel. Isso é um absurdo!
Réplica da empresa
21/09/2016 às 17:52
Prezado José,
o seu financiamento pelo banco Bradesco está, de fato, aprovado e com uma conta aberta em seu nome, como é de seu conhecimento. Porém, o processo de financiamento não está concluído, encontrando-se, portanto, em tramitação até que seja confirmado o pagamento da diferença de VMD, conforme já informado por nossa Central de Atendimento ao Consumidor mediante a pessoa do senhor Haroldo Guimarães.
Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação com este procedimento burocrático, uma vez que o distancia do seu sonho, no entanto, não há outra forma de seguir com o processo sem que esta etapa seja concluída.
Ciente de sua compressão, agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Capital Rossi.
Consideração final do consumidor
13/12/2016 às 13:00
O financiamento foi aprovado pelo bando na primeira solicitação. O problema era realmente com a construtora que levou vários meses para liberar um financiamento. uma vergonha. Sem falar no problema gravíssimo que eu tive pois me cobraram quase 20 mil reais amais no ato do contrato. Mas isso já é um outra história.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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