Vazamentos nos tetos de todos os banheiros do apartamento e vício construção Life Ponta Negra

Question

Adquiri uma unidade da Capital Rossi Manaus em Nov/******* Life Ponta Negra. Tive vários problemas com cobrança de IPTU e condomínio indevidas, reclamadas neste site e já resolvidas. Porém, em 26/04/******* abri um chamado relativo a vazamentos em todos os tetos dos três banheiros da unidade, nr do chamado 1828884. Depois, de algumas reclamações quanto a demora do atendimento da assistência técnica, os técnicos foram a unidade e alegaram que resolveram o problema de vazamento da unidade acima de minha unidade, a unidade em questão estava desocupada, e o vazamento ocorreu devido ao proprietário lavar os banheiros de sua unidade. Foram até meu apartamento e realizaram a repintura do gesso dos meus banheiros. Logo, o vazamento está nos ralos dos banheiros da unidade acima. Pois bem, para minha surpresa no último final de semana, todos os banheiros acusaram vazamento no teto, no mesmo local, e novamente foi após o proprietário da unidade acima realizar a limpeza de seus sanitários. Solicitei permissão para o proprietário da unidade acima e fui verificar aos ralos, e constatei que nenhum serviço foi feito, e para piorar observei que os ralos estavam fixados com ARGAMASSA, demonstrando um vício estrutural. Nunca vi um ralo fixado com argamassa em seu https://******* ralos simplesmente estão emendados com argamassa. Assim, toda vez que os sanitários forem lavados terei o problema. Hoje, solicitei que reabrisse o chamado de abril, porém alegaram que não poderiam. Assim, registrei novo chamado de nr 1852637. Em anexo, seguem fotos dos ralos  emendados com argamassa. Solicito pela construtora uma solução definitiva. Tive muitas dores de cabeça com cobranças indevidas, e mal atendimento da área técnica. E não posso aceitar soluções paliativas. É uma falta de respeito com o consumidor. Fizeram um remendo na tubulação e nem se preocuparam com as consequências para os moradores demonstrando uma falta de respeito com o consumidor.

Accepted Answer

Wallacy,
conforme já informado via telefone por nossa Central de Atendimento ao Cliente, a visita da equipe técnica ao seu imóvel está agendada para o dia 13/09 a partir das 8h30.

Solicitamos que você avalie no site do Reclame Aqui pela rota Área do Consumidor Minhas Reclamações Responder/Avaliar a sua satisfação em relação a este atendimento.

Atenciosamente,
Capital Rossi.

Vazamentos nos tetos de todos os banheiros do apartamento e vício construção Life Ponta Negra

Resposta da empresa

Réplica do consumidor