Cancelamento de consórcio
Resolvido
Belém - PA
16/01/2024 às 09:53
ID: 180188369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero realizar o cancelamento, pois quando fiz o consórcio quem me atendeu foi um senhor chamado Gilberto e sua colega Nayara Araújo, o ponto principal para o cancelamento é em relação valores acertados no dia no qual na realidade não são os mesmos que estão no boleto, no dia o Gilberto me disse o valor de *******,00 que seria tratado com a Connect que a empresa que ele trabalha que ela iria trata destes valores, por vezes tentei contato com ele para saber mais detalhes mais não obtive resposta, o mesmo me disse que quando a central me ligasse iria informar o valor
2.*******,48 mas que não era para eu falar sobre o valor de *******,00. Hoje vejo que ele só acabou me induzido ao erro pois não e como havia acertado no dia.
Por esse motivo quero o cancelamento do consórcio e o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 10:10
Bom dia, já tentamos contato com o cliente Alexandre para dar andamento ao cancelamento e o mesmo não responde as mensagens ou ligações da empresa para resolver a situação. Sem a contribuição do cliente realmente fica complicado solucionar essa situação.
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 04:05
Desculpa a demora, fui atendido de forma agiu pela central. Ainda estou tratando para resolver a questão.
Consideração final do consumidor
07/02/2024 às 04:06
Atendimento ágil e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9