Descaso, Salta de Comprometimento da Empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
10/08/2015 às 12:37
ID: 14131804
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Setembro de *******, solicitei os serviços da Empresa Capital Solução e Serviços com Dr. Rafael Perez para entrar com processo trabalhista, foi me *******ção que comprovasse, horários, relatórios, pontos e copias de documentos pessoais.
Encaminhei todo material solicitado por e-mail e entregue restante pessoalmente ao Dr. foi me dado uma procuração passando poderes para me representar e dar entrada no processo.
Na primeira quinzena de dezembro de ******* Dr. Rafael Perez, me informou que o processo já estava montado, leu alguns trechos para ter meu consenso e após minha confirmação do descrito firmou que daria entrada junto ao ministério do trabalho.
Desde Dezembro de *******, não consigo contato com Dr Perez, deixei inúmeros recados com sua secretária (Inês), que em todas as ligações comprometeu-se de avisá-lo que gostaria de saber andamento do processo.
Solicitei informações por e-mail, telefone e pessoalmente na empresa, e por todos os meios não obtive contato ou resposta as solicitações.
Gostaria então de receber todos meus documentos de volta, assim como o cancelamento da procuração para que possa solicitar o serviço por outro profissional.
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Resposta da empresa
15/09/2015 às 16:56
Boa Tarde, Sr. Alex.
Primeiramente gostaria de esclarecer que jamais tivemos qualquer contato com o Sr. a respeito de serviços contábeis ou mesmo jurídicos, muito menos fomos contratado para prestarmos serviços a sua pessoa.
Somos uma Empresa de Contabilidade solida e firmada em clareza e transparência junto ao cliente, atuamos a mais de 30 anos no mercado sem qualquer queixa ou reclamação de nossos cliente que se encontram totalmente satisfeitos, haja vista a sua ser a unica reclamação em anos, não deixamos qualquer um de nosso clientes sem qualquer informação quando nos solicitados.
Ademais cumpre ressaltar ao Senhor que não possuímos serviços de advogados e afins, somente somos uma empresa de contabilidade voltamos a afirmar.
De qualquer forma jamais recebemos qualquer solicitação de vossa pessoa por email ou qualquer outro meio conforme informado. O Único recado deixado com nossa secretaria lhe foi dado retorno imediato e satisfatória, lhe orientado sobre as suas duvidas.
Tentando solucionar sua questão nos colocamos sempre a sua disposição e atenção conforme esclarecido em contato telefônico.
Serviços advocatícios que o senhor tenha contratado com qualquer profissional que seja não cabe a nossa responsabilidade, pois os mesmo não são nem oferecidos nem prestados por nossa empresa. Devendo o senho buscar junto ao profissional a solução do seu problema.
Quanto a sua documentação estamos tentando contato com o profissional que o senhor alega ter lhe atendido e que não faz parte de nossa empresa para entrega de tais documentos a você.
Qualquer duvida estamos a sua disposição.
Att.
Capital Solução & Serviços Ltda. Me.
Réplica do consumidor
17/09/2015 às 11:31
Senhores,
Vou encaminhar ao conselho de ética da OAB o caso.
Porque fiz assinatura da procuração e entrega dos documentos dentro do escritório e não estava sozinho no ato.
Consideração final do consumidor
22/09/2015 às 14:51
Vou procurar as medidas legais cabíveis.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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