Insatisfação com curso: Cobrança indevida e má qualidade de ensino apesar de alto valor pago
Não resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 20:06
ID: 252745357
Meu nome é Edson Cunha. Fui atraído para este curso por meio de várias campanhas na internet, que me pareceram um bom investimento. Deixei 10 mil reais de entrada, mas, infelizmente, a experiência foi frustrante.
Minha vivência se restringiu a apenas um dia, no qual não permaneci até o final. O Lázaro, que é a figura central do curso, participou muito pouco, compartilhando histórias pessoais que, apesar de interessantes, não contribuíram para o aprendizado em gestão. Em um contexto de ensino, relatos pessoais podem ser válidos, mas o foco deveria ser o desenvolvimento de habilidades e técnicas relevantes.
Os demais instrutores, que parecem ser os verdadeiros responsáveis pelo curso, apresentaram algumas dificuldades. Um deles, cuja identidade não me recordo, explicou bem, mas não seguiu a apostila, o que pode complicar o aprendizado para aqueles que não possuem uma boa memória, como é o meu caso. O outro instrutor, que também não recordo o nome, parecia ficar irritado com as perguntas, respondendo de forma ríspida e, mais uma vez, não seguia a apostila.
Dado o valor investido, esperava pelo menos um ambiente mais confortável, sem que eu tivesse que me esbarrar nas pernas do colega ao lado, além de um material bem estruturado e conteúdo prático desde o primeiro dia. Deixei o curso no primeiro dia, sem completar as atividades, e deixei o material na mesa. Pedi a devolução do meu investimento ao vendedor, mas recebi uma negativa e fui informado de que ainda seria cobrado pelo restante dos 10 mil reais.
Diante dessa situação, busquei os meios legais para resolver o conflito. Embora reconheça que essas pessoas possam ser ótimos empresários, considero que eles são péssimos professores.
Como feedback para o Lázaro, deixo a sugestão de que se concentre em criar experiências que realmente transformem a vida das pessoas, e não apenas em estratégias voltadas para o lucro. Um exemplo de melhoria seria entrar em contato com os alunos para entender suas experiências e sugestões.
Fica a dica.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 13:36
Olá Edson.
Agradecemos por dedicar seu tempo para relatar sua experiência de forma tão detalhada.
Lamentamos que suas expectativas em relação ao evento não tenham sido atendidas. Entendemos que, ao realizar um investimento desse porte, é natural esperar uma experiência de alto nível em todos os aspectos, desde o conteúdo apresentado até a estrutura e a condução das aulas.
Registramos seus apontamentos sobre a participação do Lásaro, a metodologia utilizada pelos instrutores, o acompanhamento do material didático, a estrutura do ambiente e sua percepção sobre o atendimento após solicitar o cancelamento. Todo esse feedback será encaminhado às áreas responsáveis para análise.
Também verificamos que você já entrou em contato anteriormente solicitando a devolução do investimento. Como esse tipo de solicitação depende da análise das condições da contratação e do histórico do atendimento, gostaríamos de revisar o seu caso novamente.
Vamos entrar em contato com você via mensagem privada e retornar com um posicionamento após a reavaliação.
Agradecemos pelo feedback, pois ele também contribui para a evolução dos nossos processos e da experiência oferecida aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Capital Upgrade
Réplica da empresa
08/07/2026 às 12:50
Olá Edson!
Realizamos uma análise detalhada do seu caso e gostaríamos de apresentar nosso posicionamento.
Verificamos que a Imersão contratada foi realizada conforme a programação prevista e todo o conteúdo do evento foi disponibilizado aos participantes. Consta em nossos registros que sua inscrição foi realizada em 05/05/2026 e que você participou do primeiro dia da Imersão, optando por não comparecer aos demais dias do evento.
A metodologia da Imersão foi desenvolvida para proporcionar uma experiência completa ao longo de três dias, com conteúdos progressivos, atividades práticas, momentos de interação entre os participantes e aplicação de ferramentas voltadas à gestão e aos negócios. Dessa forma, a percepção obtida apenas no primeiro dia não representa a totalidade da experiência proposta.
Respeitamos sua opinião e entendemos que a metodologia ou o formato do evento podem não atender às expectativas de todos os participantes. No entanto, a insatisfação em relação à didática ou ao modelo de ensino, por si só, não caracteriza falha na prestação do serviço, considerando que o evento foi realizado conforme anunciado e permaneceu integralmente disponível ao participante.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade dos serviços prestados e o respeito aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 14:00
um negocio que faz ótimas propagandas na internet mais nao se preocupa com a qualidade o que se esta propondo a fazer , basta ver a forma que me responderam no reclame aqui praticamente um se vc gostou gostou se não gostou problema seu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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