Capital Veiculos 2

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Belo Horizonte - MG

26/06/2025 às 14:11

ID: 220616189

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À Capital Veículos
***** *****, *****/*****
Reclamação referente à compra de veículo e não entrega do recibo de transferência

Venho, por meio desta, formalizar minha reclamação e exigir uma solução para o seguinte caso:

Em janeiro de 2021, adquiri um veículo junto à Capital Veículos, localizada na *****, no *****. O valor total do automóvel foi de aproximadamente R$ 35.000,00, sendo R$ 10.000,00 de entrada e duas parcelas de R$ 500,00 cada. De acordo com o combinado e registrado em contrato, após o pagamento dessas duas parcelas de R$ 500,00, a empresa ficaria responsável por entregar o recibo de transferência do veículo para que eu pudesse realizar a devida transferência junto ao Detran.

Contudo, após efetuar o pagamento integral, não recebi o recibo do veículo. Durante mais de seis meses procurei a empresa para exigir a entrega do documento e a regularização do automóvel. A resposta obtida foi que o veículo não possuía recibo e que, para regularização, seriam necessárias vistorias lacradas.

Desde então, foram realizadas quatro vistorias lacradas (três em ***** e uma em *****), todas sem sucesso para obter o recibo e realizar a transferência de propriedade.

Esta situação vem causando diversos transtornos e prejudicando diretamente minha vida pessoal e profissional. Em 2023, o carro foi [Editado pelo Reclame Aqui] e utilizado para cometer infrações, resultando em aproximadamente 12 multas, das quais não consegui recorrer por não ser o proprietário registrado do veículo e por não dispor do recibo para efetuar a transferência.

No ano seguinte, o veículo foi apreendido por não estar licenciado devido as multas. Não obtive sucesso nas tentativas de negociação para que a empresa assumisse a sua devida responsabilização pelos danos e multas, visto que esta não entregou o recibo para a transferência desde o início.
Veículo ficou apreendido 26 dias aguardando uma procuração que a agência ficou de enviar para retirar o veículo do pátio (Já com tudo pago).

Importante ressaltar que, mesmo após inúmeras tentativas de diálogo e promessas não cumpridas por representantes da empresa (inclusive o Sr. *****), continuo sem resposta clara e sem previsão de solução para uma questão que perdura por mais de quatro anos.