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Ibiúna - SP

16/12/2024 às 18:10

ID: 204823851

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gerei um boleto rápido, fiz o pagamento, o valor saiu da conta, mas não creditou na corretora!..

Mando email ninguém responde!

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Resposta da empresa

17/12/2024 às 10:28

Olá,

Lamentamos saber que está a enfrentar problemas na nossa plataforma. Na CapitalBear, damos prioridade à satisfação de todos os nossos utilizadores e seguimos sempre rigorosamente todos os nossos termos e condições.

É importante saber que, todos os depósitos e retiradas, vão depender, também, do administrador de pagamentos e do total cumprimento de todos os nossos T&C https://*******) para serem devidamente concluídos.

Por motivos de segurança, o nosso apoio ao cliente é prestado exclusivamente através dos canais oficiais de comunicação. Recomendamos que contacte a nossa equipa de apoio ao cliente por email para ******* sempre que necessitar, utilizando o email associado à sua conta, e a nossa equipa fará o possível para responder com a maior brevidade.

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Agradecemos a sua compreensão.

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