Capital Bear não me pagou
Resolvido
Cabedelo - PB
25/10/2023 às 22:46
ID: 174730089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 3 dias pedi saque pix na corretora e até agora não processou, no status de retirada só aparece a opção para eu cancelar o saque, já entrei em contato inúmeras vezes com suporte e com chat. A resposta que me dão é sempre a mesma, que a conta foi pra análise e não tem prazo pra resolver, estou frustrado e desapontado com a corretora
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Resposta da empresa
02/11/2023 às 14:53
Olá, caro cliente.
Lembre-se de que, como provedor de serviços financeiros, existem regulamentos e medidas de proteção que somos obrigados a seguir, mesmo para sua proteção.
Entendemos como você se sente, mas lembre-se de que você sempre pode entrar em contato com nossa Equipe de Suporte por e-mail para que possamos ajudá-lo e atualizá-lo sobre o seu caso e teremos prazer em fornecer assistência o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe de suporte da Capital Bear
Consideração final do consumidor
05/04/2024 às 22:01
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5