Capitalix não cumpre combinados - perdi todo meu dinheiro

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Cunha - SP

03/01/2025 às 10:49

ID: 206200473

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu sei que investir em ações tem seus riscos, mas minha reclamação não é sobre o risco de perder em ações.
O problema é o não cumprimento de acordos.
Eles captam o cliente com a promessa de termos um consultor que nos ajudará com as movimentações.
Antes de aderir, fiz muitas perguntas e isso era sempre garantido, o consultor ajudaria.
Mas é claro que não era real. No fim das contas eu não sabia o que fazer com meus investimentos, porque o consultor desapareceu. Aparecia outro com novas indicações e depois sumia.
Até que todos meus investimentos foram finalizados. Sem consultoria, eu não coloquei mais dinheiro, claro.
Mas o que tinha lá, se foi todinho.
Estou com 0,19 dolar preso na plataforma.
Enfim, eles continuam operando, sem nenhuma regulamentação, sem ter que cumprir o que se propoem.
E não me respondem mais.
Não invista nessa empresa. Antes de investir eu olhei aqui também, mas não tinha tanta reclamação de perda de dinheiro e falta de atendimento.
Se eu puder fazer algo de bom com isso é orientar quem ler isso: acredite, eu perguntei tudo, eu li muito e perdi meu dinheiro. Invista em outra coisa.

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Resposta da empresa

03/01/2025 às 11:15

Prezada Alessandra,

Lamentamos saber o que você nos contou. Encaminharemos seu caso ao suporte para saber seu status. Esperamos que eles entrem em contato com você o mais rápido possível e tentem lhe dar uma solução definitiva.