Ficou muito molhado

Olá! Compreendemos sua insatisfação, mas é fundamental pontuar alguns aspectos técnicos sobre o serviço de higienização profissional que realizamos.

Nossa tecnologia de extração é projetada para remover 95% da umidade no ato da execução. O que pode ser percebido como "muito molhado" é, na verdade, a umidade residual mínima necessária para garantir que as fibras do colchão foram profundamente limpas e sanitizadas.

É importante reforçar que:

Extração Profissional: O equipamento remove o excesso de água. Se o tecido ainda retém umidade, isso se deve à capacidade de absorção da própria fibra ou à falta de circulação de ar no ambiente após o serviço.

Independência Climática: Nossa técnica permite a limpeza mesmo em dias úmidos, justamente porque a maior parte do líquido é extraída mecanicamente. No entanto, o tempo de evaporação final (os 5% restantes) é uma variável ambiental e não um erro técnico.

Protocolo de Qualidade: Se o serviço foi finalizado, é porque a extração foi executada conforme o padrão de excelência da nossa marca.

Lamentamos que o tempo de evaporação tenha fugido da sua expectativa, mas garantimos a eficácia da higienização realizada. Caso acredite que houve uma falha mecânica específica na extração, nossa equipe de suporte está à disposição para analisar o caso dentro dos nossos protocolos de garantia.

Atenciosamente,

Equipe Capitão Clean