Experiência decepcionante: cardápio limitado, falta de higiene e descaso com cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

10/12/2025 às 11:41

ID: 234309909

Fiquei bem decepcionada com as mudanças no cardápio. Além disso, tinha um Mickey Mouse circulando no ambiente que não fazia parte do cenário se é que me entendem. O atendimento também mudou muito.

O outro local era infinitamente melhor. Agora servem apenas nuggets, pizza, lasanha, batata e frango a passarinho. Não tem mais chopp, e a cerveja estava quente. Honestamente, poderia ter ido a uma pizzaria e teria sido bem melhor.

Pedi um desconto por causa do ratinho, mas não concederam. Sinalizei que havia um rato e ninguém me deu atenção. Cheguei a ver o rato sendo empurrado para dentro da sala do DJ, e a atendente do caixa simplesmente fez cara de paisagem quando falei.

Fui embora mais cedo por causa disso tenho pavor de rato.
Enfim experiência totalmente decepcionante.

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Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 15:42

Nem um retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2