COMPRA REALIZADA E PAGA E NÃO ENTREGA

Não resolvido
São Paulo - SP
02/03/2023 às 22:28
ID: 160290277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesiz a compra de um tenis promovido pela LUME IMPORTS via Instagram recebi e mails confirmando pagamento, confirmando envio ( que não houve até o momento). Tentei contato pelos meios que eles me disponibilizaram por e mail mas nenhum atende inclusive o celular, pelo whatsapp um senhor diz não reconhecer tal empresa nem tal negociação dizendo que seu numero está sendo utilizado indevidamente. Os dados que eles me passaram para contato são: O pedido #38064556 foi postado e seu código de rastreio é
KANACXWNMM
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: TECNOLABRY - PJ CNPJ: 46.*******.*******/*******80
E-mail: ******* - Não respondem
Telefone:******* - quem atende diz não ter conhecimento do negocio.
Seu pagamento no site Lumeimports foi confirmado. Para acompanhar a entrega, acesse os canais de atendimento da loja TECNOLABRY - PJ
Importante, na sua fatura a compra aparecerá como "APPMAX*"
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Consideração final do consumidor
12/05/2023 às 15:00
Péssimo. Empresa se mostrou indiferente. E não honrou com a compra. Só tive a devolução do valor pois entrei com um processo envolvendo a empresa que faz a cobrança para a mesma. Caso contrário teria perdido mais dinheiro do que perdi.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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