Peças diferentes ao do site

Respondida
Jaraguá do Sul - SC
01/02/2024 às 07:50
ID: 181712289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14.01 fiz o pedido de uma camiseta no tamanho M que seria para presente. Quando recebi a camiseta parecia algo de segunda qualidade(nem etiqueta não vem como mostrava no site). Enfim como chegou um dia antes do aniversário entrei em contato com a Capitão pirata,mandei fotos e me pediram desculpas e tudo mais ,reconheceram que a peça não estava legal e me propuseram enviar outra e ainda como consolo pelo ocorrido,um brinde que seria um chinelo. Até ali ok.
Hoje quando abro a nova camiseta que enviaram me deparo com uma camiseta igual a outra,mal acabada ,sem etiqueta. No pacote,veio uma camiseta GG,nas mesmas condições que a outra. Sem etiqueta,sem o brinde , e ainda um tamanho enorrrrrme. Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 10:29
Bom dia Andrieli, tudo bem?
Sentimos muito que você tenha tido uma experiência ruim com nossa marca, e ficamos felizes de termos resolvido seu problema via Whatsapp.
Estamos sempre evoluindo e melhorando para cada vez mais trazer um atendimento de qualidade para nossos clientes.
Atenciosamente, equipe Capitão Pirata.