Decepcionante

Em réplica
Teresina - PI
02/05/2025 às 18:32
ID: 216135429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVc se hospeda, paga um absurdo, vai p piscina, cheio de mesas ao redor. Fui repreendido porque não pode tomar cerveja long neck nessas mesas. Não sei pq colocam. Decepção.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 08:01
Olá Sr. João. Como vai ?.
Agradecemos por ter nos escolhido como opção de hospedagem em Jericoacoara, pedimos sinceras desculpas por não ter atendido suas expectativas, nós da Capitão Thomaz trabalhamos incansavelmente para proporcionar aos nossos hospedes uma experiência única, o consumo de itens de vidro em nossas piscinas não é recomendado, prezamos pela segurança de todos. Por isso sempre disponibilizamos copos descartáveis, para que todos os nossos hospedes possam aproveitar nossas piscinas com segurança.
Esperamos recebê-lo novamente, para que essa má impressão seja desfeita.
Cordialmente
Fabricio Janjacomo
Gerente Geral
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 10:32
Em Jericoacoara, a venda e o uso de copos descartáveis de plástico são proibidos. Essa medida visa proteger o meio ambiente, especificamente a biodiversidade marinha, da poluição plástica. A Lei n *******/*******, de 14 de setembro de *******, implementou essa proibição na Vila de Jericoacoara.
Réplica da empresa
09/05/2025 às 10:25
Olá Sr. João. Tudo bem ?.
O senhor está certíssimo em sua colocação, e nós da Capitão Thomaz seguimos o que determina a lei, e acima da lei prezamos pela sustentabilidade do nosso destino, por isso, utilizamos todos os nossos descartáveis de materiais ecologicamente correto como: papel, papelão , inclusive fazemos a separação de todos os resíduos gerados pela pousada e restaurante, dando o destino correto.
Participamos com frequência de ações públicas para a limpeza e conservação de nossas praias, ofertamos aos nossos hospedes quando necessitam, ecobags para as compras dentro da vila, assim ajudamos na redução de material plástico.
Espero ter esclarecido suas dúvidas, e nos colocamos inteiramente à disposição.
Cordialmente
Fabricio Janjacomo
Gerente Geral