XENOFOBIA e incompetência: a gente vê por aqui!
Não resolvido
São Paulo - SP
15/01/2021 às 14:01
ID: 118214649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAventura no café da manhã: tapioca demora mais de meia hora para ficar pronta, todos os dias. Suco = fazíamos um bolão, com o grupo, para adivinharmos o sabor, de tão aguado e ruim que eram... HORRÍVEL!
Água de coco: quente. Cerveja: quente. Comida: fria.
Almoço: mais de 2 horas para ficar pronto, trouxeram as refeições, e depois de 10 minutos os talheres e pratos... PASMEM:10 minutos!!!
Entradas: conseguiram chegar depois das refeições (2 horas e meia, mais ou menos)...
E, quando fomos questionar para o gerente a morosidade, DE TUDO, recebemos a resposta: "ah, mas vcs são paulistas, né?"... OI??? Só pq somos de BH e São Paulo não podemos ter um bom atendimento???
Há muitas opções de hospedagem em Jeri, FUJAM DESSA POUSADA. #ficaadica
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 15:08
Prezada Sra. Tatiana,
Inicialmente, agradecemos pela estada na nossa Pousada!
Quanto aos fatos narrados, deveremos abrir processo interno a fim de averiguar o ocorrido e, caso seja necessário, adotaremos as medidas cabíveis para corrigir eventuais falhas na prestação do serviço no restaurante.
A Pousada Capitão Thomaz é uma das pioneiras na Praia de Jericoacoara e recebe hóspedes de todos os lugares do Brasil e do mundo. Todos, sem qualquer distinção, são bem-acolhidos e gozam do nosso respeito e atenção!
Atenciosamente,
Pousada Capitão Thomaz.
Réplica do consumidor
04/02/2021 às 09:12
Não foi o que aconteceu. Inclusive foram registradas as reclamações, dia 01/01/*******, no restaurante e na recepção.
Não adianta só ser pioneira, isso não é nenhum atributo (tenho empresa desde ******* - 25 anos). Precisa ter excelência e respeito.
Consideração final do consumidor
06/08/2021 às 13:16
Não foi o que aconteceu. Inclusive foram registradas as reclamações, dia 01/01/*******, no restaurante e na recepção.
Não adianta só ser pioneira, isso não é nenhum atributo (tenho empresa desde ******* - 25 anos). Precisa ter excelência e respeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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