Capitollium

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Cotia - SP

31/05/2022 às 09:47

ID: 144298979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um casaco no site capitollium, ******* na data 18/05/22 recebi dentro do prazo
Mas infelizmente não serviu, ficou pequeno. Entrei no sites para efetuar a devolução pois não tinha tamanho maioria para trocar, foi quando descobri que não tem como fazer troca ou devolução diretamente no site, teria que ser feito por email. Foi aí que começou minha peregrinação, prontamente enviei o email solicitando a devolução, esperei resposta, não tive a mesma, localizei um telefone de contato, entrei em contato via wattsapp, até que em um dado ponto da conversa recebo uma mensagem automática dizendo que estavam com problema de conexão, isso foi na sexta-feira, hoje já é terça-feira ou seja 4 dias se passaram , parece que continuam com problema na conexão, não me mandaram uma resposta , não entram em contato comigo, nem ao menos código de envio reverso, nada. Quero devolver e quero meu dinheiro de volta. Fico no aguardo para resolver esta situação.