Disponibiliza no site produto com defeito e demora no estorno do valor pago

Respondida
Curitiba - PR
20/10/2016 às 11:11
ID: 21635063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 10/10/******* e efetuei o pagamento à vista, via boleto bancário. No dia 18/10/******* consultando o site percebi que constava como ******* mas ainda não havia sido enviado, entrei em contato com a loja e só então me comunicaram que a peça comprada estava com defeito e não havia mais o produto escolhido, optei então pelo estorno do valor pago. Bom, não bastando o aborrecimento pelo produto defeituoso, me informaram que o valor seria estornado no dia 19/10/******* e até agora nada e nem sequer entram em contato para informar o porquê do crédito ainda não ter ocorrido, temos que ficar correndo atrás deles.
Com isso só aumenta o descrédito com as compras via internet, em especial com a referida loja.
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Resposta da empresa
03/04/2017 às 12:08
Bom dia
O Estorno, foi feito no dia 20/10/16.
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