Estorno do cartão
Respondida
Macaé - RJ
26/07/2016 às 16:09
ID: 19968239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, realizei uma compra no dia 15/07, porém fui informada que não teria no estoque. Estou realizando vários contatos telefonicos e diretamente no chat. Todos sem sucesso.
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Resposta da empresa
29/07/2016 às 09:09
Bom dia Danielle,
Pedimos desculpas por não termos conseguido contato telefônico. Sua compra encontra-se cancelada conforme protocolo************* da REDE. Cada banco emissor do cartão tem prazos diferentes para acatar o estorno portanto peço que caso ainda não visualize o estorno no seu extrato de cartão, por favor entre em contato conosco por e-mail ou através do telefone******* para que eu possa auxiliá-la.
Atenciosamente,
Elizabeth Oliver