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Porto Alegre - RS

25/06/2024 às 10:09

ID: 191524427

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Fiz um pedido no dia 26/05/*******, com prazo de entrega estimado em 6 dias úteis. Como a loja não tinha sequer postado o produto, no dia 06/06/******* eu solicitei o cancelamento, e me falaram que haviam solicitado o estorno no cartão, mas o valor não tinha voltado (R$*******,90).
Após muita insistência, várias conversas de WhatsApp, perda de tempo e de energia, me mandaram hoje a carta de estorno, que eles solicitaram ao banco apenas na data de ontem, 24/06/*******.
Em resumo, a loja se apropriou do meu dinheiro, não mandou o produto e mentiu que tinha solicitado o estorno ao cartão, o que só fizeram porque viram que eu não ia deixar passar.