Não entregaram o produto.
Resolvido
Colatina - ES
22/08/2023 às 09:03
ID: 170601921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada no dia 02/08/******* no site:
https://*******
Foi enviado o condigo de rastreamento no dia 06/08 e só então descobri que o produto é de outro país.
Desde o dia 11/08 o produto está em fiscalização.
Eles apagam os comentários do Instagram onde as pessoas informam e relatam sobre o recebimento dos produtos o que gera ainda mais dúvida quanto a seriedade da empresa. Gostaria de um retorno da empresa com relação a minha compra, para a entrega do produto ou devolução do valor.
NOME DO INSTAGRAM EMPRESA: @peluciadas
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 13:24
Olá, Rafaela! Tudo bem?
Rafaela, os pedidos são entregues direitinho, prazo de entrega do nosso site é em média de 15 a 20 dias, normalmente chega mais rápido
E em caso de taxação da peça nós que arcamos com o custo da taxa, já solicitei ao financeiro o pagamento da taxação do seu produto.
Caso tenha alguma dúvida estamos à disposição
Tenha um ótimo dia e uma excelente semana
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
23/02/2024 às 22:34
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6