Pedido não chega
Resolvido
São Paulo - SP
28/08/2023 às 07:55
ID: 170960677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 22/07/******* e até esta data não recebei, empresa dá um prazo de 15 dias e nada, apaga comentários do Instagram para que as pessoas não saibam de suas reclamações.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2023 às 14:41
Olá, Edvania! Tudo bem?
Edvania, nosso prazo de entrega é em média de 15 a 20 dias, normalmente os pedidos chegam mais rápido.
No entanto, tivemos uma intercorrência com o Correios, ele não estava atualizando a entrega do produto. Abrimos um chamado no site deles cobrando um posicionamento e o pedido foi atualizado no rastreamento e a data da entrega.
Código de rastreamento é *******
Pedimos desculpas pelo atraso e a intercorrência com o Correios, e caso tenha qualquer dúvida estamos à disposição.
Pode entrar em contato pelo e-mail que te auxiliamos da melhor maneira possível
Tenha um ótimo dia e um excelente final de semana
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
12/02/2024 às 09:29
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4