Dificuldade de acesso ao aplicativo Capitual e preocupação com investimento

Olá, Marcelo! Boa tarde,

Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas por passar por essa situação. Estamos trabalhando diariamente para que situações como essa não se repitam.

Identificamos que sua solicitação já está sendo atendida pelo nosso suporte técnico, e deixamos aqui o ticket de número #*******10, no qual já está sendo realizado o seu atendimento. Assim você pode consultar com o suporte o andamento da sua solicitação. Assim que for resolvido, encaminharemos um e-mail informando.

Caso você tenha ficado com alguma dúvida sobre o procedimento, pode encaminhar um e-mail para: ******* ou deixar uma nova mensagem aqui, que iremos responder o mais rápido possível.

Ficamos felizes em poder te ajudar e estaremos sempre à disposição.

Contamos com a sua opinião! Então deixe sua avaliação para que possamos sempre melhorar nossos serviços e atendimento.

Abraços!
Equipe Capitual

Bom dia Equipe Capitual.
Estou muito preocupado com esta empresa , anda muito suspeita por varios motivos, estavam solcitando meus dados para poder enviar os meus investimentos por pix, ja que me neguei a passar uma carteira para eles enviarem o dinheiro. Segue o que eles enviaram por email.
**********************************************************************
Me chamo Aurora A., faço parte do Suporte Capitual e será um prazer atender à sua solicitação.
Venho informar que o seu contato feito para o Suporte Capitual foi visualizado.



Compreendo, mas não consigo enviar print pois a equipe ainda não tentou realizar o PIX. É em nosso sistema interno que solicita os dados, não é igual uma conta bancária de usuários comuns. Se o senhor não quiser enviar, tudo bem, mas vou esperar a equipe informar se deu certo através da chave PIX ou se vamos mesmo precisar dos outros dados.

Assim que o seu caso tiver uma atualização, entraremos em contato.

Segue
Pedimos desculpas pela demora!
Conseguimos a opção de enviar o saldo restante via PIX. Nos informe os seguintes dados para que possamos repassar para a equipe técnica:
- Chave PIX:
- CPF:
- Nome completo:
- Nome do banco:
- Número da agência:
- Número da conta:
- Se é conta corrente ou poupança:
*****************************************************************

No caso, solicitamos que nos forneça um endereço da carteira, a criptomoeda, corretora e a rede para que possamos prosseguir com o reembolso dos valores de sua conta Capitual, por gentileza.

Caso os valores constem em BRL, solicitamos que nos forneça uma chave PIX e os dados bancários de uma conta corrente, por gentileza.

Segue os dados bancários necessários: BANCO, AGÊNCIA e NÚMERO DA CONTA.

Gostaria de um suporte se esta correto eles terem informações da conta , conseguir movimentar meus investimentos ou realmente Capitual esta aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]?

Boa tarde prezados.

FAvor informar quando sera enviados meu pix como ja informado os dados.