Fiz pix do meu cnpj porém não caiu . E não recebi o estorno

Question

Fiz um depósito para a Kucoin para fazer investimentos mas não vi que tinha que ser pelo meu CPF, o depósito foi feito pela minha conta cnpj por pix. Tenho o comprovante de transferência pelo pix para a Capitual. Aguardei o dinheiro cair na Kucoin mas pelo visto não vai cair. Peço o estorno por favor para a conta que enviou o pix.

Accepted Answer

Olá, sra. Talita! Boa noite,

Realizamos o reembolso, pois transações via/para terceiros não são permitidas na Kucoin.
Segue o E2E do reembolso: E**************0P

Caso você tenha ficado com alguma dúvida sobre o procedimento, pode encaminhar um e-mail para: ******* ou deixar uma nova mensagem aqui, que iremos responder o mais rápido possível.

Ficamos felizes em poder te ajudar e estaremos sempre à disposição.

Contamos com a sua opinião! Então deixe sua avaliação para que possamos sempre melhorar nossos serviços e atendimento.

Abraços!
Equipe Capitual

Fiz pix do meu cnpj porém não caiu . E não recebi o estorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor