Capitual

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/08/2025 às 12:48

ID: 224675257

Desde 2021 venho enfrentando um problema de saques na minha conta na BINANCE que não foram depositados na minha conta corrente do banco até hoje.

A Binance pediu extratos, cartas do banco, videos e documentos comprobatórios e eu enviei tudo. Foram realizados saques de mais de 230.000,00 da minha conta Binance e estes valores nunca caíram na minha conta.
Eu perdi todas as minhas economias e minha esposa enfrenta uma depressão por conta disso.

Quero continuar operando na binance. Seria possível retornarem com o saldo que foi sacado da Binance e nunca caiu na minha conta corrente ? Estou desesperado e tentando reaver esses valores há mais de 4 anos. Sempre confiei na binance por ter a certeza que meus valores estariam seguros e hoje estou desesperado com essa a perda.

Poderia voltar com o valor de R$ 230.000,00 em conta ?

Tenho certeza que a CAPITUAL que era responsável por estas transações na época, depositará os valores de volta na minha conta. Tenho os extratos bancários enviados pelo banco no período de Junho/2021 e Julho/2021 que comprovam a NÃO entrada destes valores na minha conta e também não voltaram para minha conta da Binance.

Seria possível regressar com este saldo para minha conta ?

A BINANCE informou que o vcs não trabalham mais com eles e não possuem mais as informações da transação.

Provei que os valores não entraram na conta e mesmo assim não querem devolver os valores, já entrei em contato no CHAT, mas não resolvem nada.

A transação foi feita, mas a BINANCE não consegue comprovar que deu certo e o banco provou através dos extratos bancários que não foi processado.

Como a CAPITUAL não trabalha mais com a BINANCE e possui várias reclamações, acredito que tenha acontecido diversas vezes. Poderiam realizar o ressarcimento destes ?

Qual seria a melhor forma de devolução ?